Niet over, maar met de patiënt in gesprek

Dialyse verpleegkundigen Sanne Heutz en Fenna Schörgers schreven voor het V&VN Dialyse & Nefrologie Magazine een artikel over het multidisciplinair overleg binnen de Elyse klinieken.

© Photography by Eventpixels

Eigen regie van de patiënt

Een multidisciplinair overleg (MDO) waarin zorgverleners praten over de patiënt? En dat in een organisatie waar de patiënt centraal staat? Bij Elyse klinieken voor Nierzorg vonden ze die werkwijze niet langer passend. Daarom participeren patiënten, en indien gewenst hun mantelzorgers, sinds een paar jaar in het MDO. De voordelen: samen beslissen is gemakkelijker en de patiënt behoudt zoveel mogelijk de eigen regie. Dat komt zijn of haar kwaliteit van leven ten goede.

Klik op de afbeelding om het artikel te lezen.

De bi-directionele koppeling geeft een efficiëntieslag en kwaliteitsverbetering

B. Braun Medical, Elyse klinieken voor nierzorg en Diasoft slaan de handen ineen om digitale oplossingen voor dialyse te ontwikkelen. Deze samenwerking is in lijn met de gezamenlijke visie om samen duurzame oplossingen voor goede nierzorg te bieden. Er wordt gewerkt aan een bi-directionele koppeling tussen de dialysemachines (Dialog iQ®), het softwareplatform Nexadia® monitor van B. Braun en het elektronisch patiëntendossier Diamant van Diasoft.

Samen proosten op de goede samenwerking

Minder tijd en minder kans op fouten

Het Diamant systeem van Diasoft maakt de koppeling mogelijk tussen de dialysemachine Dialog iQ® en het softwareplatform Nexadia® monitor, zodat deze met elkaar kunnen communiceren, oftewel bi-directionele communicatie. Na het plaatsen van de patiëntenkaart in de dialysemachine worden automatisch de juiste patiënten- en therapiedata ingeladen. Dit biedt als voordeel dat er tijd wordt bespaard en minimaliseert de kans op fouten bij het instellen van de behandeling. Dialog iQ® en Nexadia® monitor synchroniseren deze data, zodat op beide systemen de laatste statusinformatie zichtbaar is. Na de behandeling wordt de therapie- en patiëntendata gedocumenteerd in het elektronische patiëntendossier (EPD). Voor patiënten geeft de weegschaal met patiëntenkaart ook een voordeel. Zij hoeven geen printje meer mee te nemen, of hun gewicht te vermelden aan de verpleegkundige voor en na de dialyse.

Samen voor goede nierzorg

Diasoft en Elyse werken al jaren samen en die samenwerking wordt door beide partijen als heel waardevol ervaren. Elyse is zeer actief betrokken bij de ontwikkeling van de koppeling om de functionaliteiten naadloos aan te laten sluiten bij de werkprocessen van een hemodialyse behandeling. Marjolein van der Pol, bestuurder van Elyse klinieken voor nierzorg, kijkt uit naar de implementatie. ‘’De bi-directionele koppeling geeft een efficiëntieslag en kwaliteitsverbetering, doordat eventuele fouten met handmatig overtypen van data wordt voorkomen en draagt bij aan het werkplezier van onze zorgverleners. Door de bi-directionele koppeling kunnen we nog beter garanderen dat we de beste nierzorg bieden. De verpleegkundige en dialyse assistent is minder bezig met de machine en hebben meer tijd om aan de patiënt te besteden. Dat is wat zij natuurlijk het liefst doen. De behandeling van nierfalen voor de patiënt minder belastend te maken, door het bieden van deskundigheid, zorg en persoonlijke aandacht.”

Lees op de site van B. Braun het gehele artikel en de reacties van B. Braun en Diasoft.

Dag van de zorg in het teken van scholing

Op de Dag van de Zorg hebben we een scholingsdag met diverse onderwerpen zoals persoonlijk leiderschap, omgaan met agressie en conservatieve behandeling.

Zelfmanagement en eigen regie zijn de trend. De zorgvrager krijgt steeds meer de regie in handen en dat is een mooie ontwikkeling. Maar vraagt ook andere kennis van verpleegkundigen. Daarnaast komt er ook in de zorg steeds meer agressie voor. Ook hierin willen wij onze verpleegkundigen meer kennis meegeven.

Boeiende en inspirerende sprekers namen de verpleegkundigen mee in deze onderwerpen. Een gezellige maar vooral leerzame dag.

Kennis delen over ervaringen binnen Elyse

Collega’s Brian McGeehan en Wil Jansen delen van 10 t/m 13 september hun kennis in Rotterdam op het 50e EDTNA congres. Het internationale multidisciplinaire congres rond nierzorg.

Brian deelt zijn kennis over het verlagen van infectierisico bij patiënten met een katheter. Wil vertelt deze dag over pijnbeleving metingen bij dialysepatiënten bij het aanprikken.

Meer weten over het EDTNA/ERCA congres in Rotterdam? Lees meer op de website van de organisatie.

Over samenwerken, betrokkenheid en de patiënt écht centraal stellen

Marieke is zorgmanager bij Elyse Klinieken en verantwoordelijk voor onder andere de kliniek in Emmeloord. Onze kliniek is hier onderdeel van gezondheidscentrum Het Vlie. Voor de de website van Het Vlie gaf Marieke een interview over haar werkzaamheden.

Het Vlie

Zorgpartijen in Noordoostpolder en Urk hebben de krachten gebundeld en willen samen zorgen voor een compleet en op elkaar aansluitend aanbod van zorg en behandeling voor de regio. 

Lees op de website van Het Vlie het interview met zorgmanager Marieke Soree.

Niercentrum aan de Amstel 10 jaar 

In de zomer van 2011 werd de zorg in Niercentrum aan de Amstel langzaam opgestart, alweer 10 jaar geleden dus! Hoewel de officiële opening pas in februari het jaar erna plaatsvond, werden de eerste patiënten al in september en oktober gedialyseerd. Een mooie mijlpaal om bij stil te staan. 

In de zomer van 2011 werd de zorg in Niercentrum aan de Amstel langzaam opgestart, alweer 10 jaar geleden dus! Hoewel de officiële opening pas in februari het jaar erna plaatsvond, werden de eerste patiënten al in september en oktober gedialyseerd. Een mooie mijlpaal om bij stil te staan. 

Aan alle oudgedienden die er toen al bij waren en alle collega’s die in de afgelopen jaren het team van NadA kwamen versterken: van harte gefeliciteerd met jullie jubileum! Wij zijn benieuwd wat de komende 10 jaar gaan brengen. 

Nierzorg in Woerden, nu en in de toekomst 

Zorg dicht bij huis: Elyse klinieken voor nierzorg verhuist binnen Woerden om nu én in de toekomst nierzorg voor de inwoners van Woerden dichtbij te houden. Met een enthousiast team van zorgverleners worden dagelijks nierpatiënten in Woerden ontvangen voor hun poli-afspraak of dialysebehandeling. Nu nog huurt Elyse een verdieping in het st. Antonius Ziekenhuis. Vanaf mei zijn nierpatiënten welkom aan de Polanerbaan 3 in Woerden (schuin tegenover het ziekenhuis). In dat pand zijn al diverse andere zorginstellingen gevestigd zoals het Daan Theeuwes Centrum voor intensieve neurorevalidatie. 

Internist-nefroloog Hannah Kruis is blij met deze ontwikkeling: “Inwoners van Woerden kunnen niet meer voor alle ziekenhuiszorg in Woerden terecht. Elyse weet hoe belangrijk het is om zorg dichtbij huis te organiseren. Door deze verhuizing kunnen we nu, én in de toekomst nierzorg garanderen in onze regio.” 

Nierpatiënt bij Elyse Woerden 
Leen van Mourik uit Harmelen (gemeente Woerden) is nierpatiënt: “Mijn nieren werken niet meer goed, ik kom al vanaf eind 2015 bij Elyse Woerden. Eerst op de poli en sinds oktober 2017 drie maal per week voor mijn dialysebehandeling. Natuurlijk kom ik niet voor mijn plezier naar de kliniek, maar het verblijf bij Elyse is altijd plezierig, het contact met de professionele zorgverleners waardeer ik enorm. De verhuizing biedt mogelijkheden: we gaan naar een mooie, nieuwe locatie die wordt ingericht naar de nieuwste inzichten. Straks dialyseren we in één grote ruimte met rondom ramen. Er is voldoende privacy maar als we willen kunnen we meer contact hebben met elkaar. Ik kijk uit naar de nieuwe locatie. 

Verhuizing 
Met een enthousiast en betrokken team wordt de verhuizing tot in de puntjes voorbereid. Myriam Zeelen, zorgmanager: “We doen er alles zodat onze patiënten zo min mogelijk hinder ondervinden van de voorbereidingen en de verhuizing. Maar, we betrekken ze er wel bij natuurlijk. Want wie weet er nu beter hoe we de nieuwe locatie moeten inrichten dan onze patiënten?” 

Zorg dicht bij huis: Elyse klinieken voor nierzorg verhuist binnen Woerden om nu én in de toekomst nierzorg voor de inwoners van Woerden dichtbij te houden. Met een enthousiast team van zorgverleners worden dagelijks nierpatiënten in Woerden ontvangen voor hun poli-afspraak of dialysebehandeling. Nu nog huurt Elyse een verdieping in het st. Antonius Ziekenhuis. Vanaf mei zijn nierpatiënten welkom aan de Polanerbaan 3 in Woerden (schuin tegenover het ziekenhuis). In dat pand zijn al diverse andere zorginstellingen gevestigd zoals het Daan Theeuwes Centrum voor intensieve neurorevalidatie. 

Internist-nefroloog Hannah Kruis is blij met deze ontwikkeling: “Inwoners van Woerden kunnen niet meer voor alle ziekenhuiszorg in Woerden terecht. Elyse weet hoe belangrijk het is om zorg dichtbij huis te organiseren. Door deze verhuizing kunnen we nu, én in de toekomst nierzorg garanderen in onze regio.” 

Nierpatiënt bij Elyse Woerden 
Leen van Mourik uit Harmelen (gemeente Woerden) is nierpatiënt: “Mijn nieren werken niet meer goed, ik kom al vanaf eind 2015 bij Elyse Woerden. Eerst op de poli en sinds oktober 2017 drie maal per week voor mijn dialysebehandeling. Natuurlijk kom ik niet voor mijn plezier naar de kliniek, maar het verblijf bij Elyse is altijd plezierig, het contact met de professionele zorgverleners waardeer ik enorm. De verhuizing biedt mogelijkheden: we gaan naar een mooie, nieuwe locatie die wordt ingericht naar de nieuwste inzichten. Straks dialyseren we in één grote ruimte met rondom ramen. Er is voldoende privacy maar als we willen kunnen we meer contact hebben met elkaar. Ik kijk uit naar de nieuwe locatie. 

Verhuizing 
Met een enthousiast en betrokken team wordt de verhuizing tot in de puntjes voorbereid. Myriam Zeelen, zorgmanager: “We doen er alles zodat onze patiënten zo min mogelijk hinder ondervinden van de voorbereidingen en de verhuizing. Maar, we betrekken ze er wel bij natuurlijk. Want wie weet er nu beter hoe we de nieuwe locatie moeten inrichten dan onze patiënten?” 

Elyse: poli en dialyse 
Elyse is gespecialiseerd in de behandeling van nierziektes. Op de poli ontvangt internist-nefroloog Hannah Kruis samen met haar collega’s nierpatiënten met verminderde nierfunctie. 
Voor patiënten die moeten dialyseren (vaak drie keer per week) maakt het team het verblijf zo aangenaam mogelijk door gastvrijheid, uitstekende zorg en advies te bieden. 
Het team bestaat uit een nefroloog, de dialyseverpleegkundigen, dialyseassistenten, een maatschappelijk werker, de diëtist, servicemedewerkers, medisch secretaresse en vrijwilligers. Samen biedt dit vaste team wat nierpatiënten nodig hebben. 

Burgemeester op bezoek in Emmeloord 

Bijzonder bezoek in Emmeloord: burgemeester Harald Bouman op de koffie bij dialysepatiënten en zorgmedewerkers van Elyse Emmeloord. De heer Bouman, sinds december 2018 burgemeester van gemeente Noordoostpolder, deed een oproep in de krant om kennis te maken met de inwoners van zijn nieuwe gemeente. Dialysepatiënten en medewerkers van Elyse Emmeloord nodigden de burgemeester uit voor ‘een kopje koffie’ en… de burgemeester heeft de uitnodiging geaccepteerd. 

Leven met een nierziekte is niet gemakkelijk, en zeker niet als je drie keer per week naar de nierzorgkliniek moet komen voor je dialysebehandeling. De burgemeester was onder de indruk van de positieve en krachtige verhalen van de patiënten.  

Bijzonder bezoek in Emmeloord: burgemeester Harald Bouman op de koffie bij dialysepatiënten en zorgmedewerkers van Elyse Emmeloord. De heer Bouman, sinds december 2018 burgemeester van gemeente Noordoostpolder, deed een oproep in de krant om kennis te maken met de inwoners van zijn nieuwe gemeente. Dialysepatiënten en medewerkers van Elyse Emmeloord nodigden de burgemeester uit voor ‘een kopje koffie’ en… de burgemeester heeft de uitnodiging geaccepteerd. 

Leven met een nierziekte is niet gemakkelijk, en zeker niet als je drie keer per week naar de nierzorgkliniek moet komen voor je dialysebehandeling. De burgemeester was onder de indruk van de positieve en krachtige verhalen van de patiënten. 

Zijn reactie aan het einde van het bezoek: ‘Dank voor de gastvrijheid en de openheid van patiënten en medewerkers. Het is goed te zien dat een professionele zorgorganisatie zo dicht bij huis aanwezig is voor de inwoners van Emmeloord en omstreken.’ De unieke setting van Elyse waarbij niet meer dan 12-14 patiënten gelijktijdig hun dialysebehandeling krijgen, en het vaste team van zorgveleners dat klaar staat voor de patiënten maakt dat patiënten zich thuis voelen bij Elyse. 

Elysekliniek in Gorinchem officieel geopend 

Elyse klinieken voor nierzorg in Gorinchem is op 16 mei officieel geopend. De verpakking die er voor de gelegenheid om de kliniek was aangebracht, is door de patiënten, medewerkers en wethouder verwijderd. Door de grote ramen kon het licht weer binnenstromen, symbolisch voor de andere kijk van de organisatie op zorg. 

Kortere reistijd voor dialysepatiënten in de regio 

De kliniek aan de Gildenweg in Gorinchem is de vijfde nierzorgkliniek van Elyse in Nederland. Elyse biedt in een kleinschalige opzet nierzorg in een huiselijke sfeer. Als het kan dichtbij huis, buiten het ziekenhuis. In het nieuwe gebouw wordt deskundige medische zorg en een goed gevoel op een logische manier gecombineerd. Patiënten voelen zich thuis doordat personeel tegemoet komt aan hun wensen. Het is volgens Elyse het recept voor de verbetering van het welzijn van de patiënt. 

Minder reizen, meer tijd over 
Dialyseren kost veel tijd, niet alleen doordat patiënten 3 of 4 keer per week uren aan de dialysemachine liggen, maar ook vanwege de reistijd. Toen de dochter van de heer Isler zag dat er een dialysekliniek in de woonplaats van haar vader kwam, maakte ze een afspraak om kennis te maken. De heer Isler dialyseert nu in de nieuwe kliniek. “Mijn reistijd is van 2,5 uur taxivervoer per dialysedag verminderd naar 10 minuten met mijn eigen auto.” Ook mevrouw Verhoef is blij met het verschil: “Door de kortere reistijd heb ik nu weer een sociaal leven op mijn dialysedag.” 

Nauwe samenwerking 
Elyse klinieken voor nierzorg werkt in Gorinchem nauw samen met het Albert Schweitzer Ziekenhuis en Rivas Zorggroep. Voor bestuurder Nelly de Jong is dit dé toekomst in de zorg. “We kunnen door samenwerken meer bereiken voor patiënten en tegelijk ervoor zorgen dat zorg betaalbaar blijft. Daarom zetten we vanuit Elyse in op het aangaan van zorgallianties en het aanscherpen van bestaande samenwerkingsverbanden. We kijken verder, ook naar partijen buiten de klassieke zorgketen en we hebben goede contacten met nierpatiëntenverenigingen, zoals in deze regio Nierpatiëntenvereniging Rijnmond. We kunnen stappen zetten in de verdere ontwikkeling van goede en betaalbare zorg door samen kennis te delen. Alles wat we vanuit Elyse doen, moet in het belang van patiënten zijn, nu en in de toekomst. Ze mogen zich thuis voelen bij ons en kunnen rekenen op de beste zorg én aandacht.” 

Vaste zorgteams in een kleinschalige setting 
Het vaste zorgteam in de kliniek bestaat uit een nefroloog (internist, gespecialiseerd in nierziekten), dialyseverpleegkundigen, een maatschappelijk werker en een diëtist. Dit team biedt in een huiselijke setting wat patiënten nodig hebben. “De intrinsieke motivatie van ons personeel is cruciaal, want we willen graag dat onze patiënten blij met hen zijn. Patiënten vinden het fijn dat ze kunnen rekenen op zorgverleners die ze kennen en aandacht voor hen hebben. Dat is goed voor te stellen als je eraan denkt dat dialysepatiënten veel tijd doorbrengen in de kliniek.” Patiënt mevrouw van Zanten spreekt uit eigen ervaring: “Het is een fantastisch team, dezelfde verpleegkundigen is erg plezierig. Op een kleinere afdeling krijg je meer aandacht.” 

Elyse klinieken voor nierzorg in Gorinchem is op 16 mei officieel geopend. De verpakking die er voor de gelegenheid om de kliniek was aangebracht, is door de patiënten, medewerkers en wethouder verwijderd. Door de grote ramen kon het licht weer binnenstromen, symbolisch voor de andere kijk van de organisatie op zorg. 

Kortere reistijd voor dialysepatiënten in de regio 

De kliniek aan de Gildenweg in Gorinchem is de vijfde nierzorgkliniek van Elyse in Nederland. Elyse biedt in een kleinschalige opzet nierzorg in een huiselijke sfeer. Als het kan dichtbij huis, buiten het ziekenhuis. In het nieuwe gebouw wordt deskundige medische zorg en een goed gevoel op een logische manier gecombineerd. Patiënten voelen zich thuis doordat personeel tegemoet komt aan hun wensen. Het is volgens Elyse het recept voor de verbetering van het welzijn van de patiënt. 

Minder reizen, meer tijd over 
Dialyseren kost veel tijd, niet alleen doordat patiënten 3 of 4 keer per week uren aan de dialysemachine liggen, maar ook vanwege de reistijd. Toen de dochter van de heer Isler zag dat er een dialysekliniek in de woonplaats van haar vader kwam, maakte ze een afspraak om kennis te maken. De heer Isler dialyseert nu in de nieuwe kliniek. “Mijn reistijd is van 2,5 uur taxivervoer per dialysedag verminderd naar 10 minuten met mijn eigen auto.” Ook mevrouw Verhoef is blij met het verschil: “Door de kortere reistijd heb ik nu weer een sociaal leven op mijn dialysedag.” 

Nauwe samenwerking 
Elyse klinieken voor nierzorg werkt in Gorinchem nauw samen met het Albert Schweitzer Ziekenhuis en Rivas Zorggroep. Voor bestuurder Nelly de Jong is dit dé toekomst in de zorg. “We kunnen door samenwerken meer bereiken voor patiënten en tegelijk ervoor zorgen dat zorg betaalbaar blijft. Daarom zetten we vanuit Elyse in op het aangaan van zorgallianties en het aanscherpen van bestaande samenwerkingsverbanden. We kijken verder, ook naar partijen buiten de klassieke zorgketen en we hebben goede contacten met nierpatiëntenverenigingen, zoals in deze regio Nierpatiëntenvereniging Rijnmond. We kunnen stappen zetten in de verdere ontwikkeling van goede en betaalbare zorg door samen kennis te delen. Alles wat we vanuit Elyse doen, moet in het belang van patiënten zijn, nu en in de toekomst. Ze mogen zich thuis voelen bij ons en kunnen rekenen op de beste zorg én aandacht.” 

Vaste zorgteams in een kleinschalige setting 
Het vaste zorgteam in de kliniek bestaat uit een nefroloog (internist, gespecialiseerd in nierziekten), dialyseverpleegkundigen, een maatschappelijk werker en een diëtist. Dit team biedt in een huiselijke setting wat patiënten nodig hebben. “De intrinsieke motivatie van ons personeel is cruciaal, want we willen graag dat onze patiënten blij met hen zijn. Patiënten vinden het fijn dat ze kunnen rekenen op zorgverleners die ze kennen en aandacht voor hen hebben. Dat is goed voor te stellen als je eraan denkt dat dialysepatiënten veel tijd doorbrengen in de kliniek.” Patiënt mevrouw van Zanten spreekt uit eigen ervaring: “Het is een fantastisch team, dezelfde verpleegkundigen is erg plezierig. Op een kleinere afdeling krijg je meer aandacht.” 

Nierzorg in de regio 
Bij calamiteiten of acute zorg kunnen patiënten terecht in het Albert Schweitzer ziekenhuis of het Beatrixziekenhuis (Rivas Zorggroep). Nefroloog Mario Korte is vanuit het Albert Schweitzer ziekenhuis verbonden aan de Elyse kliniek in Gorinchem. “Het menselijke aspect is de voornaamste insteek. We richten ons op patiënten die meer behoefte hebben aan een kleinschalige omgeving. Elyse onderscheidt zich op patiëntvriendelijkheid. Als je toch moet dialyseren dan kan dat ook in een omgeving die fijn aanvoelt. Daar werkt de vormgeving van het gebouw en de inrichting ook aan mee. Er moest een eettafel komen in de dialysezaal. Zo’n tafel straalt gezelligheid uit, een plek waar mensen een krantje lezen, ervaringen uitwisselen of gewoon even uitrusten.” 

Burgemeester op bezoek in Emmeloord 

In de bijlage zeldzame en onderbelichte aandoeningen in de Volkskrant een special over chronische nierschade. Nefroloog en medisch manager Jeroen Slebe en bestuurder Nelly de Jong Elyse klinieken voor nierzorg werkten hieraan mee. Zij leggen in een interview uit hoe Elyse Klinieken voor Nierzorg zich, naast de medisch kant, richt op de psychosociale aspecten van nierzorg. De patiënt staat centraal. 

Bron: mijngezondheidsgids.nl 

Patiënten met nierfalen vormen een kwetsbare groep. Hun levens worden sterk beïnvloed door de intensieve zorg die ze nodig hebben. Om dit minder belastend te maken, dienen instellingen zich – behalve op de medische kant – ook op het psychosociale aspect van nierzorg te richten, stellen Nelly de Jong (bestuurder) en Jeroen Slebe (nefroloog en medisch manager) van Elyse Klinieken voor Nierzorg, een organisatie van kleinschalige nierklinieken in Nederland. 

Waarom is zorg voor nierpatiënten zo belastend? 

Slebe: “Bij verminderde nierfunctie ontstaat een opeenstapeling van klachten. Het begint met algemene vermoeidheids-verschijnselen, niet lekker zijn. Het op-stapelen van afvalstoffen kan daarna leiden tot misselijkheid, verminderde eetlust, vermoeidheid en jeuk. Hierdoor wordt het steeds moeilijker een normaal leven te leiden.” De Jong: “Daarbij is de reistijd voor nierpatiënten belastend. Als zij eenmaal gedialyseerd moeten worden, moet dat vaak minstens drie keer per week. Dat kost erg veel tijd, ook omdat mensen na dialyse niet zelf kunnen autorijden. Ze moeten altijd met openbaar vervoer of taxi komen en vaak zijn de reistijden lang.” 

Welke maatregelen kunnen deze zorg minder belastend maken? 

Slebe: “Het is belangrijk de betrokkenheid van patiënten bij de behandeling te stimuleren. Dan voelt het anders; patiënten ervaren minder angst en pijn als ze meer weten en meebeslissen over de behandeling. Daarnaast is goed contact met ziekenhuizen essentieel; in geval van nood moet je snel kunnen schakelen. Daarom werken we samen met ziekenhuizen in de regio.” De Jong: “Daarnaast is het belangrijk letterlijk en figuurlijk dichterbij de patiënt te komen. Elyse klinieken zijn in woonwijken gevestigd. We bieden ook aan om thuis te dialyseren, maar tegelijkertijd maken we onze klinieken zo huiselijk mogelijk. Het is belangrijk aandacht voor het sociale en menselijke aspect te hebben – ook tussen patiënten onderling.” 

Hoe kennen jullie de wensen van de patiënten? 

In de bijlage zeldzame en onderbelichte aandoeningen in de Volkskrant een special over chronische nierschade. Nefroloog en medisch manager Jeroen Slebe en bestuurder Nelly de Jong Elyse klinieken voor nierzorg werkten hieraan mee. Zij leggen in een interview uit hoe Elyse Klinieken voor Nierzorg zich, naast de medisch kant, richt op de psychosociale aspecten van nierzorg. De patiënt staat centraal. 

Bron: mijngezondheidsgids.nl 

Patiënten met nierfalen vormen een kwetsbare groep. Hun levens worden sterk beïnvloed door de intensieve zorg die ze nodig hebben. Om dit minder belastend te maken, dienen instellingen zich – behalve op de medische kant – ook op het psychosociale aspect van nierzorg te richten, stellen Nelly de Jong (bestuurder) en Jeroen Slebe (nefroloog en medisch manager) van Elyse Klinieken voor Nierzorg, een organisatie van kleinschalige nierklinieken in Nederland. 

Waarom is zorg voor nierpatiënten zo belastend? 

Slebe: “Bij verminderde nierfunctie ontstaat een opeenstapeling van klachten. Het begint met algemene vermoeidheids-verschijnselen, niet lekker zijn. Het op-stapelen van afvalstoffen kan daarna leiden tot misselijkheid, verminderde eetlust, vermoeidheid en jeuk. Hierdoor wordt het steeds moeilijker een normaal leven te leiden.” De Jong: “Daarbij is de reistijd voor nierpatiënten belastend. Als zij eenmaal gedialyseerd moeten worden, moet dat vaak minstens drie keer per week. Dat kost erg veel tijd, ook omdat mensen na dialyse niet zelf kunnen autorijden. Ze moeten altijd met openbaar vervoer of taxi komen en vaak zijn de reistijden lang.” 

Welke maatregelen kunnen deze zorg minder belastend maken? 

Slebe: “Het is belangrijk de betrokkenheid van patiënten bij de behandeling te stimuleren. Dan voelt het anders; patiënten ervaren minder angst en pijn als ze meer weten en meebeslissen over de behandeling. Daarnaast is goed contact met ziekenhuizen essentieel; in geval van nood moet je snel kunnen schakelen. Daarom werken we samen met ziekenhuizen in de regio.” De Jong: “Daarnaast is het belangrijk letterlijk en figuurlijk dichterbij de patiënt te komen. Elyse klinieken zijn in woonwijken gevestigd. We bieden ook aan om thuis te dialyseren, maar tegelijkertijd maken we onze klinieken zo huiselijk mogelijk. Het is belangrijk aandacht voor het sociale en menselijke aspect te hebben – ook tussen patiënten onderling.” 

Hoe kennen jullie de wensen van de patiënten? 

De Jong: “We hebben een vast en hecht team van verpleegkundigen, artsen, maatschappelijk werk en diëtisten, die de patiënten goed kennen en weten wat er speelt. Als patiënten behoefte hebben aan gesprek, staan we daar altijd voor open.” Slebe: “We houden jaarlijks een tevredenheidsonderzoek onder patiënten. Zij kunnen anoniem al hun opmerkingen en wensen melden. Ook houden we gesprekken met patiënten, zowel medisch-inhoudelijk als sociaalpsychologisch. Het contact is informeel, dus ook de dagelijkse dingen krijgen we zo mee.”